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客户关系管理
作者：凯发天生赢家一触即发首页 阅读量： 发布时间：2025-03-13 02:44:59
主要应用于装备的维修保障阶段，最适用于维修手册，可以通过交互方式指导维修人员㊣现场进行故障诊断、隔离。IETM的对象是CALS(计算机辅助后勤保障)中所定义的产品技术数据部分，包括产品保障数㊣据和产品定义数据。
IETM与开发环✅境主要分为开发和运行两个平台IETM（交互式电子手册），开发平台用于IETM的创作，运行平成IETM的浏览客户关系管理。
在电子装备设计阶段，设计人员可以将各类CAX(计算机辅助设计、制造、工程等)的工程数据通过IETM开发平台电子化、标准化，并可以✅载入相关的诊断策略，通过IETM开发平台的发布功能形成可供维修人员使用的电子手册。
IETM通用设计与开发环境支持4~5级交互式电子技术手册的开发过程，以层次数据库来存㊣储手册内容，利用模块对技术资料✅的信息单元进行描述。
在I㊣ETM开发中，IETM的数据模型标准化是一个重要的问题。IETM数据模型是对不同设备的使用和维护过程中所需技术信息进行规范分类的信息模型。
IETM通用设计与开发环境参考了IETM的国际标准MIL-PRF-87268、MIL-PRF-87269，并结合国内装备的㊣特点制定了IETM数据结㊣构标准。所有数据以粒状方式保留，可以方便进行引用和链接，保证了数据更新的一致性、复用性和开放性，如图1所㊣示。
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