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　　企业资源计划（Enterprise Resource Planning ERP)是新一代集成化管理信息系统，其核心思想是供应链㊣管理。它从供应链范围去优化企业的资源，可以有效地改善企业业务流程□□□、提高企业核心竞争力。 本文介绍了企业在实施ERP前应做的战略准备工作，从而更好地使ERP产品与本企业的信息化建设相结合，提高企业实施ERP系统的成功率。

　　1997年，全球有超过两万家公司花费约100亿美元安装ERP系统。今天，全球约有39%的大公司，60%的小公司正在部署实施ERP系统。财富1000家企业中有70%已经在制造□□、财务□□、人力资源和其他主要领域实施了ERP的核心应用模块。据IDC(国际数据公司)在欧洲的一家软件专业中心最新研究显示，ERP软件占整个欧洲软件销售和维护收入的一半以✅上，是整个应用软件市场增长速率的两倍。位于美国波士顿的AMR Research通过对900多家软件商所做的一项调查，预测今后五年ERP软件市场的年增长率为14%。据美国ITtoolbox于2006年3月举行的一次网上“2006年ERP应用”调查表明，已考虑增加新ERP软件的企业达到30%。也就是说，在已经应用ERP的企业中，有相当一部分企业准备替代现有的系统。所有这些新增和替换的计划有75%于2007年完成智慧安全大数据app，其余的25%将在2008年完成。新增和替换ERP的企业，按大㊣小企业的分布如图1，按地区分布如图2,增加新系统或替代现有系统的主要动机如图3所示。

　　从以上调查中可以看出，在电子商务高速发展的今天，企业对ERP软件的要求越来越高。那么，企业在实施ERP系统前应该做那些战略准备？怎样选择适合自己企业发展的ERP系统呢？

　　企业在准备应用ERP系统之前，需要理智地进行立项分析：弄清企业发展是不是到了该应用ERP系统的阶段？为什么要上ERP？主要解决哪些问题和达到哪些目标？有没有资金条件上ERP？基础管理工作有没有理顺或准备在上ERP之前让咨询公司帮助理顺？人员素质㊣够不够高？还要弄清上ERP是领导“叶公好龙”还是真正管理需求？

　　所有这些都可以归结为ERP㊣的立项分析㊣工作，它可以回答和解决这些问题。ERP的立项分析工作主要要做好两份报告：需求分析报告和投资效益分析报告，合称可行性分析报告。经验表明，企业在未接触ERP系统的情况下，要做好这些分析有一定难度，因此，一般需通过专业咨询顾问的协助来完成。

　　必要性分析又称需求分析。社会需求是推动科学技术发展的动力，现代社会发展要求企业不断改进和提高管理水平，ERP正是为满㊣足这种要求而产生的。企业有了比较迫切的需求，有了内部动力的驱动，才会去了解ERP，研究ERP，实施ERP。因此企业是否要实施ERP，如何实施ERP，必须全面分析企业的需求，这是实施ERP的首要基础。

　　需求分析可分为宏观和微观两个方面来谈。宏观上的需求分析是从整体和战略的高度出发，全面分析规划企业的需求，是企业制定ERP实施目标的基础。而微观上的需求分析是针对企业具体的业务流程，甚至是具体产品的分析。本文对宏观需求分析做一详细介绍。

　　（1）分析企业目前的管理方式是否适应市场竞争的要求。建立ERP系统的目的是为了提高企业的竞争力。因此，首先要从长远经营战略出发，分析企业同全球主要的竞争对手之间的差异。还要分析企业在市场中的应变能力如何，目前的管理方式和工作方式能否胜任市场竞争要求。

　　（2）分析企业的行业性质。是制造业还是其它行业，是单一行业生产还是跨行业经营。如果是制造业，那么是离散型生产还是连续流程型生产，或是混合型生产制造企业，是大制造小装配型还是小制造大装配型。只有搞清楚本企业的行业性质和生产制造特点，才能准确研究ERP实施的可行性与难易程度。

　　（3）理清企业的㊣业务流程。分析企业是单一工厂还是多工厂，如果是多工厂多业务流程，那么各工厂的相互关系如何，是串连还是并行，是相互独立还是相互关联，这些业务流程的业务量有多大，哪些是关键环节，是部分业务实施ERP，还是全部业务都需要上ERP，实施ERP需要对哪些业务流程□□□□、组织机构进行改革和重组，变动大不大，是否可行，能否平稳过渡。

　　（4）分析企业的基础设施建设，企业上下的管理方式□□□□、活动方式□□□□、思想方式是否符合现代企业的要求。企业的管理机制是否合理，是否符合市场规律和企业的业务特点，管理制度是否完善和规范，可操作性如何，执行是否通畅；各级管理部门和业务部门的业务流程是否已经规范化体系化，各种数据的处理和传递是否准时□□□、规律；企业内部是否已经应用了计算机，普及程度如何，是否建立了以计算机网络和数据库为核心的管理信息系统，有多少管理工作纳入其中，应用效果如何；企业的决✅策者□□□□、管理者□□□□、操作者✅对于ERP的原理□□□、概念□□□□、方法有无了解，是否接受，是否愿意运用于企业的管理中；企业人员是否经过全面的信息技术□□□□、现代管理科学等知识培训，是否掌握到一定程度并能够初步运用到工作中。

　　ERP是一项复杂的工程，投资较大，不但要投入大量的软件费□□、硬件费，还要投入咨询服务费□□、培训费。在国外，软件□□□□、硬件与服务的投资比例一般为1∶2∶4，国内的投资比例则为1∶4∶1，可见对实施前期的咨询服务，实施过程中和运行后的维护服务费用的投资，对于ERP的顺利实施也有一定的影响。

　　企业在实施ERP系统后可能带来什么效益，应当事先有所估计。用于ERP系统的硬件□□、软件和服务是一笔不小的投资，投资不仅✅要回收，而且要产生利润。企业在ERP项目上的投资预算，也要根据可能获得的效益来估算。因此要进行投资效益分析，不但要计算软件和硬件的投资金额，而且要充分做好咨询服务费的预算，分析企业的投资承受能力。如果企业有足够的资金，则可顺利上马，否则应考虑暂缓实施或分期实施。

　　当我们说实施ERP是否成功时，不仅是指软件模块应用了多少，也不是简单地指是否发到A级ERP企业的指标，重要的是指实施后有没有取得预期的效益。因此，企业计划实现的预期效益也就是企业建立ERP系统的目标。如果企业建立ERP系统没有明确的目标，那么日后验收时就很难说清建立这样一个系统是否取得成功。我们做投资效益分析也就是建立系统的目标，在项目验收时要对比目标来评议实施的效果。此外，也可以根据预期效益来控制用于系统的投资。为此，对各个目标要事先规定评价方㊣法，附在报告中。

　　一般来说，实施ERP系统后，可能在以下方面产生效益，如：降低库存量，用少占用的资金利息表示；降低超储做成的浪费，用少占用的资金利息和历史上的报废损失表示；提高资源利用率，用增加销售收入来表示；减少采㊣购成本，用折扣优惠□□、减少采✅购管理费（如差旅费□□□□、运输费□□、保管费等）表示；提高交货履约率，用减少违约赔偿费表示；减少财务差错，用减少坏帐损失表示；加速资金回收与周转，用次数表示；成本控制与精确计算，用定价不准做成的亏损表示；规范化管理对质量的保证，用降低的质量成本和废品□□□□、返修损失表示；加快对市场的响应速度，用增加的市场占有率和销售收入表示。

　　在购买系统之前，对需要投入的资金只是一种预算，说明在取得一定的资金利润率情况下可以支付的资金限额。这对选购软件是一种约束，在讨论价格时是一个不可少的原则信息。可以设定几种可能的限额，分别说明预计的资金利润率和投资回收期，供领导决策参照。资金投㊣入包括：选型调研费用，系统费用（如软件□□□、硬件□□、数据库□□、网络等），培训费（外部和内部讲课费，添置培训设施），售前售后服务费，用户化□□□、二次开发，日常维护□□、项目人员开支等。

　　如果企业确实有迫切的需求，且具备实施✅MRPⅡ的条件和能力，就要周密细致地规划企业实施MRPⅡ的目标和过程。根据企业的实际需求和现实技术经济能力，规划企业是先上MRPⅡ还是直接上ERP，是以物流为核心还是以资金流为核心，是分期实施还是全面实施，哪一部分先上哪一部分后上，每一个子系统或模块的功能和要实现的具体目标，各类信息的分类□□□、编码，数据的来源与去向，共享关系等。规划中要确定管理队伍□□□、操作队伍□□、硬件系统□□□、软件工具□□□、执行机构等方㊣案。目标一旦确定，实施过程中就要严格按照这个方向努力，虽然实施过程中会出现调整，但要尽量㊣避免大幅度变更，推倒重来，减少反复引起㊣的震荡□□、返工和投资浪费，同时这些具体的功能和明确的目标，也是工程竣工后鉴定验收及付款的依据。

　　ERP系统规划是面向✅未来□□、全局性和关键性的问题；其工作环境是组织管理环境，高层信息管理人员和高层管理人员是工作主体，而为整个系统建设确定目标□□□、战略□□□□、系统总体结构方案和资源计划；规划人员对管理和技术的理解程度□□□、对管理和技术的发展见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。

　　1. 系统规划的几个关键问题，也是系统规划✅要解决的几个问题：（1）组织战㊣略计划是核心；（2）解决问题的有效性是关键；（3）应变能力是企业信息系统建设和应用的瓶颈问题； （4）人□□□□、管理□□、技术应协调发展。

　　2. 系统规划的出发点：（1）信息系统必须支持企业的目标；（2）信息系统的战略应当表达企业中各管理层次（战略计划层□□□□、管理控制层□□□□、操作控制层）的需求；（3）信息系统应向整个组织提供一致性的信息；（4）信息系统应在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。

　　不管做什么事都要有明确□□□□、量化的目标。ERP在我国应用之所以未能取得预期效果，其中一个很重要的原因就是应用目标过于定性□□□□、空泛，难以具㊣体实施和控制，这个问题应引起大家的重视和关注。制定一个明确□□、量化的ERP应用㊣目标是一件难度很大的事情，整个过程需要企业领导和各级管理人员提高思想认识，通过系统分析及借用外脑（引入管理咨询）才能有效地完成这项工作。ERP应用目✅标的主要内容应充分反映企业通过ERP应用，将在生产经营管理方面有哪些改进□□、提高和创新。应用目标一旦制定后，必须按期□□□、按质实现，同时该目标也将作为企业ERP项目实施绩效评价的重要依据。

　　一般来说首先实施财务系统。第二步，实施经营和库存管理部分，包括销售和产成品库存管理□□、采购和原材料□□□□、采购件的库存管理，并分别实现与财务系统的集成。第三步，实施生产部㊣分，包括物料清单□□□、半成品库存的管理□□□□、生产订单下达以及计划展开。最后，实施成本核算系统，实现生产□□、经营与财务的集成，在库存记录□□、物料清单准确及整个系统的操作规程完善以后，才能通过实施成本系统实现整个系统的集成。

　　实施时，试点项目的选择是一个重要因素。是从一个软件模块开始试用，还是同时运行许多模块？是从一个产品开㊣始用，还是同时在全部产品上试用？是选择正式投产的产品试用，还是选用新产品试用？回答是可以选择一个产品作为试点项目，这样就能较快地走完一个完整的过程，看到初步的效果，以利于逐步在整个企业内推广。

　　ERP软件分为：供销□□□□、制造和财务三大部分，体现了供产销服务各个环节的信息集成rep企业资源计划，用财务成本系统调控经营生产活动。选购软件时，应考虑供给链各环节的信息集成，及从销售与合同管理开始□□□□、到制造系统的计划与控制（包括主计划□□□、物料需求计划□□、能力需求计划□□□、物料或库存管理□□□□、车间作业控制□□、采购作业以及制造数据管理等等）□□、到产品成本。软件不配套，会影响实施效果和效益。

　　奠定良好的ERP的教育基础是至关重要的。如果实施ERP出现了挫折，即是出自人的问题，而不是计算机的程序问题或技术上的其他问题。

　　一个广泛的□□、安排得当的教育培训计划能预防许多问题的出现，因为这样的计划把ERP系统的重点放在即将开始使用该系统的人的身上。使用ERP最成功的企业是通过把人送到企业以外的学习班学习，并对留在企业内的人通过提供教育课程等途径来完成教育计划培训。

　　在ERP实施中最先接受教育培训的应该是企业领导，因为领导对ERP的成功起关键作用。因此，加强对领导及管理人员的培训，培养业务人员对ERP的认识是很重要的，要从分析□□、判断□□□□、管理控制的角度去培训。对于从事不同工作的对象需要提供不同的培训计划，同时，也要加强系列化的培训教育，使培训贯穿在整个实施过程中。

　　近年，在电子商务环境下，市场竞争激烈程度□□□□、市场竞争的范围以及市✅场与客户需求变化的速度都发生了根本性的改变，也对企业的ERP系统提出了更新的要求。在信息技术不断发展的进程中，ERP系统将✅朝着集成化□□□、网络化□□□□、模块化□□□□、智能化□□□、快速高效和注重客㊣户关系管理的方向发展。企业做好ERP实施之前的战略准备工作，将会有效提高ERP系统实施的成功率，即而提升整个企业的竞争能力。