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客户关系管理流程图

　　近日，由中国中车集团旗下中车大同公司研发制造的“复兴”FXD2B✅A型电力机车正式在太焦线投入运用，中车青岛四方车辆研究所有限公司（中车四方所）自主研制的PHM（Prognostics and Health Management 故障预测与健康管理）系统装用于该车型之上，显著提升了铁路机车智能化水平。

　　“复兴”FXD2BA型电力㊣机车正式投入使用为晋煤外运增运上量□□□、加快向现代物流转型提供了可靠的动力保障，中车四方所为其提供的PHM系统具备㊣本地化智✅能监测□□□□、嵌入式故障预判□□□□、嵌入式㊣故障预判等多种功能，可通过数智化手段提升机车安全性和可靠性，延长机车使用寿命。

　　中车四方所PHM系统通过实时采集牵引变流系统□□□、通风系统等关键核心系统的温度□□□、振动□□、电流等重㊣要参数，通过关键部位的实时健康监测和故障特征提取，为故障预测提供数据支持，通过内置模型算法与故障知识库，自主分析异常数据，实现十几类故障预测和健康评估，为故障处置提供重要依据，就像医疗专家通过细微的身体变化提前预判问题“治未病”客户关系管理流程图，从而提高车辆使用效率和检修效率。此外中车四方所PHM系统基于实时数据和故障预测功能，可智能化生成系统维护建议，直接推送到司机终端，帮助解决重要系统运行故障问题，正如一位经验丰富的医学专家第一时间给出“治疗方案”，进一步提升机车运行的安全性和可靠性。

　　近年来，中车四方所研发团队坚持自主创新，基于自身在城轨交通车联网和数字产业化领域的技术积累与项目经验优势，全力打造车联网与健康管理产品工程化应用体系，已在20个城市，80多条运营线列车上落地应✅用。同时积极拓展其他领域装车应用，先后实现在城际动车组□□□、“复兴号”智能动㊣车组□□□□、CR450动车㊣组等重点项目㊣装车应用。